Маркетинговая стратегия: разработка и внедрение эффективных маркетинговых стратегий для повышения узнаваемости бренда, привлечения трафика на сайт и увеличения продаж. Это включает в себя маркетинг в социальных сетях, маркетинг по электронной почте, поисковую оптимизацию (SEO) и платную рекламу.
Управление продуктами: Управление каталогом продуктов, включая исследование продукта, поиск, управление запасами и оптимизацию списка продуктов. Это включает в себя обеспечение того, чтобы продукты были точно описаны, конкурентоспособны по цене и визуально привлекательны.
Обслуживание клиентов: предоставление исключительного обслуживания клиентов по различным каналам, включая телефон, электронную почту, чат и социальные сети. Это включает в себя обработку запросов клиентов, решение проблем и обеспечение удовлетворенности клиентов.
Выполнение заказа: координация процесса выполнения заказа, включая обработку заказов, упаковку и доставку. Это включает в себя обеспечение своевременной доставки, точную доставку и поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов.
Аналитика и отчетность: анализ данных о продажах, посещаемости веб-сайта и поведения клиентов для определения тенденций, областей для улучшения и возможностей для роста. Это включает в себя использование инструментов анализа данных для информирования бизнес-решений и оптимизации платформы электронной коммерции.